Veelgestelde vragen (FAQ)

Zorg dat u altijd eerst een bestelling plaatst.
Verpak uw materiaal goed en stevig om schade tijdens transport te voorkomen. Voeg altijd een kopie van de orderbevestiging bij het pakket, zo voorkomt u vertraging. Vergeet ook niet om de track & trace code van het pakket door te mailen met daarbij het ordernummer.

Ja, dat is mogelijk!
Analoge media kunnen op afspraak persoonlijk worden afgegeven. Neem even contact op om een moment af te stemmen dat goed uitkomt.

De gedigitaliseerde bestanden worden na verzending, nog 2 weken bewaard en daarna verwijderd. Zorg dus dat u altijd een extra back-up maakt van uw gedigitaliseerde bestanden.

Zodra uw materiaal bij ons binnen is, starten we zo snel mogelijk met het digitaliseren. Ons streven is om binnen 1 à 2 weken de digitale bestanden en het originele materiaal terug te sturen. De exacte levertijd kan variëren, afhankelijk van de hoeveelheid materiaal en de drukte.

Houd er rekening mee dat de bezorging via PostNL verloopt, waardoor de uiteindelijke levertijd deels afhankelijk is van hun verwerkingstijden. U ontvangt een bericht inclusief een track en trace code zodra uw bestelling is verzonden.

Bezoek de pagina Werkwijze voor alle informatie over de werkwijze

Ja! Zodra uw pakket ontvangen is, ontvangt u een ontvangstbevestiging per e-mail. Daarna wordt er zo snel mogelijk gestart met het digitaliseren.

Na het digitaliseren wordt de originele media samen met de digitale bestanden, zo spoedig mogelijk verzonden.

De prijzen verschillen per type media en de hoeveelheid. Bekijk de informatie op de website bij het onderdeel dat u wilt laten digitaliseren of neem contact op voor een offerte op maat.

Omdat de digitaliseringsservice een gepersonaliseerd product betreft, is het herroepingsrecht niet van toepassing. Zodra wij starten met het digitaliseren van uw materiaal, wordt de dienst op maat uitgevoerd en kan deze niet meer ongedaan worden gemaakt.

Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze uitzondering en bevestigt u dat u afziet van het wettelijke herroepingsrecht. Mocht u vragen hebben over uw bestelling, neem dan gerust contact met ons op.